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Envoyez-nous un e-mail à support@neatapparel.com . Pour toute demande de licence, veuillez utiliser brand@neatapparel.com.
RETOURS ET ÉCHANGES
Centre de retours : Pour retourner ou échanger un vêtement, accédez à notre Centre de retours . Si vous souhaitez échanger un vêtement, dès que vous déposez l'article et que l'étiquette de retour (que nous vous fournirons) est scannée, nous vous l'expédions automatiquement.
Politique de retour : Retournez tout produit NON UTILISÉ dans les 30 jours suivant la date de livraison pour un remboursement ou un échange. Les produits peuvent être essayés, mais non utilisés, et doivent être dans leur emballage d'origine avec les étiquettes. Nous ne pouvons donc pas accepter les retours de produits que vous avez portés (vous comprenez, c'est vraiment dégoûtant…). Nous acceptons uniquement les retours/échanges pour les commandes passées sur neatapparel.com. Si vous achetez les produits dans une autre boutique/un autre site, cette dernière est responsable des remboursements et des échanges (par exemple, si vous avez acheté sur Amazon, retournez via Amazon).
Pour toute question, contactez-nous à support@neatapparel.com
TAILLE
La coupe de nos produits peut différer de celle d'autres marques. Veuillez consulter les tableaux des tailles avant de commander. Tous les tableaux des tailles sont disponibles sur la page produit.
LAVAGE ET ENTRETIEN
Tous les vêtements traités avec Neat peuvent être lavés et séchés en machine, à l'eau froide ou chaude. NE PAS nettoyer à sec ; les produits chimiques utilisés abîmeraient le tissu traité avec Neat. Ne le faites surtout pas. Sérieusement. Ce n'est même pas drôle.
DURABILITÉ
Les bienfaits de Neat sont censés durer toute la durée de vie du vêtement, soit environ 60 lavages. Après 60 lavages, Neat continuera d'agir, mais son efficacité pourrait diminuer (il est temps d'en acheter un nouveau !).
PAIEMENTS
Nous acceptons désormais les paiements par carte de crédit (Visa, Mastercard, Chase, Discover, American Express), PayPal, Apple Pay et Amazon Pay
EXPÉDITION
Toutes les commandes sont traitées et expédiées le jour ouvrable suivant (en semaine uniquement, sauf le week-end). Les colis ne sont ni livrés ni expédiés le week-end. Par conséquent, si vous commandez le vendredi, votre commande sera expédiée le lundi.
Les options d'expédition (y compris la vitesse et les coûts) sont présentées pendant le processus de paiement et les commandes sont expédiées depuis Lancaster, PA.
