اتصل بنا
راسلنا عبر البريد الإلكتروني على support@neatapparel.com . للاستفسارات المتعلقة بالترخيص، استخدم brand@neatapparel.com.
الإرجاع والاستبدال
مركز الإرجاع : لإرجاع أو استبدال قطعة ملابس، يمكنك الدخول إلى مركز الإرجاع الخاص بنا. إذا كنت تريد استبدال قطعة ملابس، فبمجرد تسليم القطعة التي تريد استبدالها ومسح ملصق الإرجاع (الذي سنزودك به)، سنقوم تلقائيًا بإرسال القطعة التي تريد استبدالها إليك.
سياسة الإرجاع : قم بإرجاع أي منتجات غير مستخدمة خلال 30 يومًا من تاريخ التسليم لاسترداد الأموال أو الاستبدال. يمكن تجربة المنتجات، ولكن لا يمكن استخدامها، ويجب أن تكون في العبوة الأصلية مع العلامات. هذا يعني أننا لا نقبل إرجاع المنتجات التي تعرقت فيها بالفعل (نأمل أن تفهم، إنه أمر مقزز حقًا...). نحن نقبل فقط الإرجاع/الاستبدال لطلبات neatapparel.com. إذا قمت بشراء المنتجات من متجر/موقع آخر، فإن هذا المتجر مسؤول عن الاسترداد والاستبدال (على سبيل المثال، إذا تم الشراء من أمازون، قم بالإرجاع عبر أمازون)
لأي استفسار، اتصل بنا على support@neatapparel.com
المقاسات
قد يختلف مقاس منتجاتنا عن مقاسات العلامات التجارية الأخرى. تأكد من مراجعة جداول المقاسات قبل الطلب. يمكن العثور على جميع جداول المقاسات على صفحة المنتج.
الغسيل والعناية
يمكن غسل جميع الملابس التي تعمل بتقنية Neat في الغسالة وتجفيفها، إما بالماء البارد أو الساخن. لا تستخدم التنظيف الجاف - المواد الكيميائية المستخدمة في عملية التنظيف الجاف ستؤدي إلى إتلاف القماش الذي تعمل بتقنية Neat. لا تفعل ذلك. بجدية. إنه أمر غير مضحك.
متانة
إن فوائد Neat مصممة لتدوم طوال عمر الملابس، أو ما يقرب من 60 غسلة. بعد 60 غسلة، سيستمر Neat في العمل ولكن قد تلاحظ بعض الانخفاض في الفعالية (حان الوقت لشراء منتج جديد تمامًا!)
المدفوعات
نحن نقبل الآن الدفع عبر بطاقات الائتمان (Visa، Mastercard، Chase، Discover، American Express)، PayPal، Apple Pay وAmazon Pay
شحن
تتم معالجة جميع الطلبات وشحنها في يوم العمل التالي (أيام الأسبوع فقط، ولا توجد عطلات نهاية الأسبوع). لا يتم تسليم الطرود أو شحنها في عطلات نهاية الأسبوع، لذا إذا قمت بالطلب يوم الجمعة، فسيتم شحن طلبك يوم الاثنين.
يتم تقديم خيارات الشحن (بما في ذلك السرعة والتكاليف) أثناء عملية الدفع ويتم شحن الطلبات من لانكستر، بنسلفانيا.
